常见问题

戒圈上DD代表什么含义?是克徕帝的LOGO吗?
DD是代表厂号,无其它特殊含义。
荧光到底对钻石的价值和美观有没有影响?

荧光Fluorescence指标是指钻石在强烈紫外线下会发出的蓝光或者黄光等有色光的强度。也就是说,在自然光线下,是感觉不到它的,除非在紫外线比较强烈的阳光下

什么是H&A?3EX是什么意思?

H&A代表钻石有八心八箭的效果。3EX代表钻石的抛光,对称,切工都为完美,是钻石里的顶级切工。

两颗钻石价格差不多的,重量差了0.05到0.1CT,但是重的钻石的切工和净度都低一个等级,选哪个比较好呢?

这要根据客人需要及注重方面而定,如果比较注重品质则选重量小品质相对高的那颗,如果是需要视觉效果强一点,则选重量较大的那颗。

钻石戴了一阵子后,火彩没以前好了,怎么办啊?

可以来克徕帝体验中心进行免费清洗保养,或者在家中自行清洗。方法很简单:用温水洗洁精溶液浸泡钻饰后,再用清水冲洗即可,最后用绒布擦拭干净即可。

钻石的4C哪个重要?

钻石的价值是由4C决定的,所以4C都很重要,从性价比来考虑的话,我们挑选钻石还需要有所侧重,在大小确定的情况下首先建议从切工这个C考虑,切工的优异程度直接影响钻石的火彩,所以我们常说切工是钻石的第二生命,其次考虑颜色这个C,颜色从D-Z,越接近D色,钻石越通透,建议最后考虑净度这个C,以VS级及以上为好,因为净度只对钻石造成较小的影响。

18k为什么会变色?

18k指的是黄金含量为75%的金饰品,另外的25%是其他的贵金属。金属的颜色主要取决于25%其它金属的配比。一般呈淡淡的黄白色,为了首饰的美观和耐用,往往在首饰外表面电镀一层镀层。我们看到他们亮白色的外观其实就是镀层。在日常生活中的一些行为会导致镀层磨损。比如:做家务,洗澡,涂抹化妆品,或者与其它硬物摩擦的时候,都会出现不同程度的磨损。镀层磨损后就会裸露出金属的本色,出现淡淡的黄白色,这是很正常的现象,只要是经过质检中心检验合格的产品,首饰含量应该没有问题。有很多消费者在佩戴首饰的时候不知道这个情况,误以为是首饰质量出了问题。其实大家不必担心,出现了这个问题后,可以直接到相关的专业珠宝机构去做一下保养,再重新清洗电镀就可以了。

是不是八心八箭的钻石比较好?

在英文中,我们用H&A(Heart Arrow)来代表大家熟知的八心八箭

八箭八心钻石,拥有三项完美指标:完美的角度比例、极致的对称性、完美的镜面反射,因此被喻为“奇迹钻石”。无论从任何角度来观赏丘比特完美切工的钻石,都能看到最璀璨、最闪耀的光芒。一颗丘比特车工钻石能够将射入的光线,经过内部折射、外部反射和内部散射,呈现出七彩夺目的光芒,使钻石三种最璀璨的光芒——闪光、亮光及火花都达到极致璀璨的视觉效果。所以八心八箭的钻石就目前世界切工水平来说是最好的。

镶 嵌

PT的材质好,还是18K材质好呢?如果要镶嵌钻石的,应该选哪个?

18K的硬度和延展度更好,熔点较低,可以更灵活地塑造不同形态及款式的钻饰,且因融合了25%的其它金属,使硬度大幅加强,不容易变形或刮伤.PT为铂金,分PT900含90%的铂金,PT950含95%的铂金,PT900硬度强,适合做镶嵌,PT950材质较软适合做素金类首饰。注:延展度指金属造型的易打造程度,一般针对群镶款或工艺复杂的款式,用18K更好。

什么样的戒托比较牢固?

一般爪镶的比较适合镶嵌钻石,通常3爪(含)以上的都是牢固度比较高的。

镶嵌要多少时间啊?

我们现场镶嵌需要40分钟-1小时即可完成,如果有排队时间顺延。

钻饰镶嵌法

在选购钻石饰品时,许多人都懂得从4c衡量钻石品质,4c即重量(carat)、车工(cut)、颜色(color)和净度(clarity)。然而,一颗质优璀璨的钻石,必须配以精良的镶嵌技术,才能相得益彰。事实上,良好的镶嵌法更有表现钻石最璀璨的一面,传递钻石最动人的情感,以下简单介绍几种现时流行的钻石镶嵌方法。

包镶

是用金属边把钻石的腰部以下封在金属托(架)之内,用贵金属的坚固性防止钻石脱落。这是一种比较牢固和传统的镶嵌方式,它充分展现了钻石的亮光,光彩内敛,有平和端庄的气质。选购包镶钻石时要仔细观察,钻石底尖不能露出托架,否则会损伤皮肤或撞伤钻石。如果背部封底镶口,中央会有一小孔用以调整钻石面位置。包边与钻石之间应当严密没有空隙,均匀流畅,光滑平整。

轨道镶

是一种先在贵金属托架上车出沟槽,然后把钻石夹进槽沟之中的方法。轨道镶法适用于相同直径的钻石,一颗接一颗的连续镶嵌于轨道之中,利用两边金属承托钻石,这种镶嵌法可令饰件的表面看来平滑。

钉镶

是直接在金属材料上镶口的边缘用工具凿出几个小钉,用以固定钻石。在表面看不到任何固定钻石的金属爪,紧密地排列的钻石其实是套在金属榫槽内。这种镶法需讲求钻石的大小和高度是否一致及每颗钻石的次序安排。由于没有金属的包围,钻石能透入及反射更充足的光线,突显钻饰的艳丽光芒。

爪镶

是用金属爪(柱)紧紧扣住钻石,其最大的优点就是金属很少遮挡钻石,清晰呈现钻石的美态,并有利光线从不同角度入射和反射,令钻石看起来更大更璀璨,使跳动的光芒展露无疑。它弥补了包镶的不足,成为市场上广受欢迎的独粒钻饰样式。爪镶一般可分为六爪镶、四爪镶、三爪镶,时下结婚戒指就流行六爪皇冠款。公主方钻可以采用四爪镶。爪镶要求爪的大小一致,间隔均匀,钻石台面水平并且不倾斜。

卡镶

利用金属的张力固定钻石的腰部或者腰部与底尖的部分,是时下较为新潮的款式。钻石的裸露比爪镶更进步,所以更利于闪烁炯炯的光辉。近一两年,卡镶和爪镶组合应用变幻出钻饰无穷的风姿。

藏镶

又称抹镶,是把钻石镶嵌在金属较厚或面积较大之部分,钻石的亭部不会外露,是一种非常稳固和持久的镶嵌方法。由于这种镶嵌法没有爪子,令饰件看来平滑干净,特别适合日常佩戴的饰件。

爪镶、包镶、抹镶是传统工艺的代表,经历时代的演变,其风格含蓄稳重而又不失灵活的变化,生命力极强,流行数十年依然经久不衰。轨道镶和钉镶多用于群镶钻饰或成为豪华款的点缀。卡镶则是当前时尚工艺的代表,由设计师赋予生命,变化无穷,是时下流行的新宠

服务

积分换礼礼品怎样领取?

·积分换礼礼品请登录我们官网兑换。

·到门店领取:我们会在网络上为您预约来店时间,来店领取我们会有额外惊喜小礼品奉上;

·快递/邮寄:我们将在十个工作日内为您发货。

 

如果我对商品不满意,怎样退货呢?

我们的15天内退换货承诺使您有充裕的时间考虑,确保您做出正确的选择,真正做到无风险购物。CRD克徕帝承诺支付了全款的顾客(非定金)、非定制(包含现场镶嵌)的产品、未经佩戴过的全新商品(若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品),必须同时满足以上三个条件的产品质量问题,15天内均可进行退换货。

注:镶嵌后的饰品,如顾客当场取件时无任何理由要求退货,裸钻可原价回收,顾客需支付工费和金料的损耗费用。

怎么领取会员卡?

用户第一次无折扣在门店消费后,可直接从门店领取;

若Club会员拿Club会员信息确认页面到门店消费,我们将在15个工作日之后为您寄送会员卡;

升级卡:在我们确认了您的个人信息和消费信息后,在15个工作日左右为您以邮寄方式寄出。

如果订单生成了,可是又不想购买了,怎么办?

如果订单已经生成,我们会与客人取得联系落实订单,在我们联系您时,您可以告知我们,我们会为您删除订单。在还未生成订单,只在购物车内的时候,客人可以自行点击删除,将其取消。

什么情况下可以退货?

克徕帝承诺支付了全款的顾客(非定金)、非定制(包含现场镶嵌)的产品、未经佩戴过的全新商品(若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品),必须同时满足以上三个条件的产品质量问题,15天内均可进行退换货。

你们公司在网上的产品图片包括体验中心的成品是否都可以进行订制?

绝大部分产品都是可以进行订制的,相似度可以达90%。如您需订制,建议您到我们体验中心去,我们的珠宝顾问会根据您的要求判断是否可以进行订制。如您是网购,希望可以有多视角的产品图片发送给我们的网店服务人员,网店服务人员也会根据您的要求判断是否可以进行订制。

保养

钻戒长期不戴的时候,该怎么处理呢?

可将钻石放在首饰盒里,并用柔软手绢包裹放置,建议不要放在人造塑料盒内, 避免与其他饰品磨擦。

PT容易花的问题和钻戒保养问题?

PT戒圈在佩戴过程中与物体摩擦,时间长了会变花的,不过只要不碰硬物都不会很明显,钻戒少碰硬物(铂金部分),钻石少碰油即可,一周时间可用洗洁精温水溶液浸泡20-30分钟,清水冲洗净即可。过三个月可来CRD克徕帝免费翻新,超声波清洗一次即可恢复如新。

可以戴钻石洗澡吗?

虽然钻石戴在手指上面非常的吸人眼球,但是如果要让您的钻石永远光彩夺目,还是需要对它进行呵护。因为钻石有亲油脂的特性,所以不宜带着钻石去厨房做事,也不能戴着洗澡,容易藏污纳垢。同时钻石虽然坚硬但是很脆,所以不能用它进行强烈的碰撞。

如何保养钻石?

将钻石首饰置于洗涤剂中(温水洗洁精溶液即可),将钻饰浸泡半小时,再用毛刷刷洗,之后用清水冲洗,最后用细纱布擦干即可。在自己无法清洗干净的时候可以拿到我们体验中心,凭会员卡免费清洗、翻新。

可以戴钻石做家务吗?

钻石具有亲油性。它易将油渍、污渍吸附其表面,从而使钻石暂时失去原有的光泽和火彩效应。因此钻饰要单独存放,不要跟其他饰品放在一起,避免造成摩擦或氧化作用损害了钻饰的本质,最好将钻饰分开收藏。还须注意的是必须防止钻石沾上漂白水。

其它

如何通过克徕帝的官网网上购钻?

1.如何在网上订制钻戒?

答:您只需登陆我们的官方网站www.crd999.com注册成为我们的会员,在成功登陆后,点击页面上方“个性定制”,在裸钻报价单上选择钻石,只需点击“钻重”、“净度”、“颜色”、“切工”、“实价”,这些项目中的小箭头,即可进行升或降的排序。然后点击“加入购物车”,在“选择戒托”中挑选喜欢的戒托款式,挑选完毕后,进行“订单确认”,最后“选择支付方式”,支付成功。

2.如何在网上订购产品?

答:在您中意的货品详细信息页面上,选中商品后点击“加入购物车”,网页自动跳转到您的“我的购物车”,填写本人详细资料后,点击“下一步”,确认订单信息后,可以选择支付方式,支付成功。

3.怎样查看我的历史消费记录和订单情况?

答:在会员登陆后会自动显示“我的帐户”页面,在此页面上您能够查看个人的预约明细、消费明细、个人收藏以及个人资料,您可以在此页面里修改资料、查询订单、预约时间等,是会员专享的页面。

4.在网上定制钻戒,可以在网上支付定金,然后去实体店验收付余款吗?

答:可以,您只需联络我们的线上客服或致电客服热线400-677-0555,告知产品的货号等详细信息,我们的客服会帮您联系,您只需支付定金,我们会将详细情况通知您所要去的实体店,做好安排。

5.在网上看中的产品,在其他城市的实体店,请问可以调拨吗?

答:可以,您只需联络我们的线上客服或致电客服热线400-677-0555,告知产品的货号等详细信息,我们会为您联系,在您支付定金后,我们将尽快为您进行货品的调拨。